Arendelle erreinuan errege-erreginek bi alaba zituzten: Elsa eta Anna. Euren alaba zahar Elsak botere magikoak zituen. Zernahi izoztu zezakeen; baita eskuekin elurra eta izotza sortu ere! Egun batean, botere horiek direla eta, Elsak erreinua izoztu eta alde egingo du. Anna ausarta eta baikorra haren bila aterako da Kristoff indartsuarekin eta Svenekin, haren orein leialarekin. Annak eta Kristoffek mendiko baldintza gogorren kontra borrokatu beharko dute; hala ere, trollen eta Olaf izeneko elur-panpin baten laguntza izango dute erreinua salbatzekotan.